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Technologisierung: Weniger persönlicher Kontakt zu Kollegen und Kunden
Der technische Fortschritt verändert unsere Arbeitswelt. Meetings am Konferenztisch sind in vielen Berufen längst nicht mehr nötig. Per Livecam und Videoübertragung können die Beschäftigten bequem von...
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Customer Experience: schneller Entscheidungen treffen, um Kundenerwartungen...
Eine globale Studie mit 750 Entscheidern der Lebensmittelbranche zeigt Lösungsansätze für eine bessere Customer Experience. foto-cc0 Die Frequenz und Geschwindigkeit, mit der Lebensmitteleinzelhändler...
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Leitfaden unterstützt beim Aufbau eines kundenzentrierten...
Für den dauerhaften Unternehmenserfolg ist eine hohe Kundenorientierung vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Service unverzichtbar. Erreicht werden kann sie, wenn alle wettbewerbsrelevanten...
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»IT-Sicherheit Made in Bayern«: Staatsminister Joachim Herrmann besucht...
Bayerischer Innenminister Joachim Herrmann informiert sich im Fujitsu Werk in Augsburg über »IT-Sicherheit Made in Bayern«. Besuch der Testlabore und der Forschungs- und Entwicklungsabteilungen auf...
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Internet der Dinge: Vernetzte Maschinen entscheidend für den Unternehmenserfolg
foto-c-vodafone Spitzenplatz: Ein Viertel des IT-Budgets fließt in Unternehmen schon ins Internet der Dinge. Erfolgversprechend: 63 Prozent der Firmen sehen signifikanten Return on Investment. Einer...
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Kaiser’s Tengelmann optimiert Warendisposition
Reduzierung der Out-of-Stock Situationen von 6 % auf 0,5 %. Signifikante Umsatzsteigerung. foto-cc0 Die Herausforderung Kaiser’s Tengelmann suchte nach einer Lösung, um seine Prozesseffizienz zu...
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Die 5 wichtigsten Gründe für die Kombination aus BPM und CRM
Kundenorientierung gilt heute selbstverständlich als wichtiger Gradmesser für den Erfolg eines Unternehmens. Doch wie kann eine Software zu diesem Ziel beitragen? Der Lösungsansatz von ConSol lautet:...
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Deutsche Arbeitnehmer haben wenig Lust auf internationale Geschäftsreisen
Heute Stockholm, übermorgen London, nächste Woche Singapur: Internationale Geschäftsreisen stehen in vielen Unternehmen auf der Tagesordnung. Im Europäischen Vergleich zeigt sich aber ein deutliches...
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Die Folgekosten von Cybersicherheitsvorfällen
Cybersicherheitsvorfälle kosten große Organisationen 861.000 US-Dollar und mittelständische Unternehmen 86.500 US-Dollar pro Angriff. Während große Unternehmen für einen Cybersicherheitsvorfall...
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Status Quo der Digitalisierung in a Nutshell
Knapp 10 Prozent der Anbieter erfüllen alle Anforderungen für die digitale Ökonomie von morgen. Nur zwei Prozent der Anwender haben eine Digitalisierungsstrategie erfolgreich umgesetzt. Knapp ein...
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Selbstbild und Fremdbild von Führungskräften klaffen weit auseinander
Erfahrene Manager schätzen ihr Führungsverhalten deutlich positiver ein, als es Nachwuchskräfte ihren jeweiligen Vorgesetzten attestieren. Insbesondere bei der Bewertung der Zuverlässigkeit von...
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Logistik und Mobilität: Handlungsempfehlungen für Wirtschaft und Politik
foto (c) iml-holm-fraunhofer Das Jahr 2035 in Hessen: Die Digitalisierung hat nahezu alle Bereiche unseres Alltags und vor allem die Logistik- und Mobilitätswirtschaft erfasst und tiefgreifend...
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Rundum informierter Kundenservice – rundum glückliche Kunden
Wie ein Order-Management-System die Customer Journey bereichert. Einen Kundenservice, der bei Rückfragen nicht zu jeder Zeit über den aktuellen Stand einer Bestellung informiert ist, können sich...
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CIO(f) – FRAUEN IM IT-MANAGEMENT
CIO(f) – FRAUEN IM IT-MANAGEMENT, Tagung 17./18. November 2016, Hotel am Steinplatz (Berlin) Mit Beiträgen von: Gudrun Heim (Direktor Enterprise Services), Hewlett-Packard GmbH »Digital Echo-System –...
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Hackerattacken: Identitätsdiebstahl ist bei fast zwei Drittel aller Angriffe...
Breach Level Index wertet Cyberhacks im ersten Halbjahr 2016 aus. Gemalto veröffentlicht seinen Breach Level Index (BLI) für das erste Halbjahr 2016. Insgesamt gab es in diesem Zeitraum 974...
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Entwickler-Standort-Report: So sieht die deutsche Programmiererlandschaft aus
709.033 Entwickler in Deutschland, davon 59,6 Prozent Full-Stack-Entwickler Programmiersprachen: Java und Python sind am gängigsten Unterschiede in Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, München,...
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Analytics und Verwaltungshandeln: In Behörden liegen Vision und Wirklichkeit...
foto-cc0- Wie in der Privatwirtschaft erfährt der Begriff Business Intelligence (BI) auch im öffentlichen Sektor derzeit einen grundlegenden Bedeutungszuwachs: BI wird heute nicht mehr nur als...
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Bitte entspannt lächeln: BSI informiert über Sicherheitsmaßnahmen für Kameras
foto-cc0 »Die grenzenlose Welt des Imaging« – unter diesem Motto zeigt die Messe Photokina vom 20. bis 25. September in Köln die neusten Trends in den Bereichen Foto und Video. Doch so grenzenlos die...
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Kinder fit für die digitale Zukunft machen
Medienkompetenz und IT-Kenntnisse bei Kindern fördern. Umfrage: Nur 13 % sind der Meinung, dass Kinder ausreichend auf die digitalisierte Arbeitswelt vorbereitet sind. eco Beschwerdestelle bekämpft...
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Internet of Things revolutioniert die Industrie
Eigentlich ist es leicht, sich die Potenziale des Internet of Things (IoT) für die Fertigungsindustrie auszumalen. Man muss nur an die Wunder der modernen Technik denken, die jeden Tag an einem...
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